Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28 de mayo de 2026

Bienvenido(a) a HostRently. Al acceder o utilizar nuestra plataforma y servicios, aceptas cumplir estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de usar la plataforma.

1. Descripción del servicio

HostRently es una plataforma digital B2B diseñada para operadores y administradores de alojamientos turísticos. Facilita procesos de check-in digital, registro de huéspedes, control de ocupación, sincronización de calendarios de reservas y gestión operativa de propiedades.

HostRently actúa exclusivamente como proveedor tecnológico. No es operador hotelero, no gestiona reservas directamente con huéspedes, y no es propietario de los alojamientos registrados en la plataforma.

2. Usuarios de la plataforma

HostRently tiene dos tipos de usuarios:

• Operadores / Administradores: empresas o personas naturales que contratan el servicio para gestionar sus alojamientos. Son responsables del uso que hacen de la plataforma y de la información recopilada.
• Huéspedes: personas que completan el formulario de check-in digital habilitado por el operador. Su uso de la plataforma está limitado al proceso de registro.

3. Aceptación de los términos

Al utilizar la plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de HostRently. Esta aceptación aplica tanto a operadores como a huéspedes.

4. Información proporcionada por el usuario

El usuario acepta proporcionar información veraz, completa y actualizada. HostRently no se hace responsable por problemas derivados de información falsa, incorrecta o incompleta proporcionada por huéspedes o administradores.

5. Uso permitido

La plataforma debe usarse exclusivamente para fines legales relacionados con la gestión de alojamientos y procesos de check-in. Está expresamente prohibido:

• Usar la plataforma para actividades fraudulentas, ilegales o contrarias a la ley colombiana
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o cuentas de otros usuarios
• Proporcionar información falsa o suplantar identidades
• Interferir con el funcionamiento técnico de la plataforma
• Revender, redistribuir o sublicenciar el acceso a la plataforma sin autorización
• Usar los datos de huéspedes para fines distintos a la gestión del alojamiento

6. Responsabilidad de los operadores

Los operadores que contratan HostRently son responsables de:

• Usar la información recopilada de huéspedes de manera legal y conforme a la normativa aplicable
• Cumplir la normativa local sobre alojamiento turístico, registro de viajeros y protección de datos personales en Colombia
• Proteger la confidencialidad de las credenciales de acceso a su panel de administración
• Informar a sus huéspedes sobre el uso de la plataforma y el tratamiento de sus datos
• No compartir información de huéspedes con terceros no autorizados

7. Planes y pagos

HostRently ofrece diferentes planes de suscripción mensual según el volumen de apartamentos administrados. Los precios vigentes están publicados en hostrently.com/landing.html.

• Los pagos se realizan mensualmente
• No hay contratos de permanencia mínima
• El servicio puede cancelarse en cualquier momento
• HostRently se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso

8. Disponibilidad del servicio

HostRently busca mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones, errores o fallos técnicos. Podremos realizar actualizaciones, mantenimiento o modificaciones en cualquier momento, procurando minimizar el impacto en los usuarios.

9. Limitación de responsabilidad

HostRently no será responsable por:

• Pérdida de datos causada por terceros, fallos de proveedores externos o eventos de fuerza mayor
• Uso indebido de la plataforma por parte de operadores o huéspedes
• Problemas derivados de información incorrecta proporcionada por los usuarios
• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales relacionados con el uso de la plataforma
• Interrupciones del servicio causadas por fallas en proveedores de infraestructura (Supabase, Netlify, etc.)

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, logotipos, software, código fuente y funcionalidades de HostRently son propiedad de HostRently o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Colombia.

No está permitido copiar, modificar, distribuir, vender o crear obras derivadas de ninguna parte de la plataforma sin autorización previa y por escrito de HostRently.

11. Suspensión o cancelación

HostRently podrá suspender o cancelar el acceso de usuarios que:

• Incumplan estos Términos y Condiciones
• Realicen actividades que comprometan la seguridad de la plataforma o de otros usuarios
• Presenten mora en el pago del servicio
• Usen la plataforma para fines ilegales o fraudulentos

12. Modificaciones

HostRently se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web oficial. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma se resolverá conforme a la legislación colombiana vigente.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

• Correo: hola@hostrently.com
• Sitio web: hostrently.com